Kako Bauhaus postupa s obrtnicima – moje loše iskustvo

 

Dana. 26.6.2023 zatražila sam Profi card karticu koja obrtnicima i firmama omogućuje popuste jer se spremam za
adaptaciju stana i već neko vrijeme kupujem dosta stvari.
Istu takvu karticu ima i Pevex, zatražila sam ju u lipnju i dobila nakon tjedan dana poštom.
Poslala sam pristupnu izjavu Bauhausu i sve što je potrebno na mail koji je naveden na  stranici kao mail na koji
se šalje zahjev i izjava. Dobivam odgovor da je zahtjev zaprimljen i da će me netko kontaktirati.

Tri mjeseca nema odgovora, a nema ni kartica.

Nakon tri mjeseca (25. rujna ) šaljem upit da vidim u čemu je problem.

Odgovara mi djelatnica  i pita me za OIB i da pošaljem ponovno pristupnu izjavu. Ja sve opet pošaljem.

Nema isprike – samo opet traže slanje pristupne izjave (po drugi put)

Ja opet šaljem sve te podatke nakon čega mi se ona više ne javlja sa povratnom informacijom da li će kartice biti napravljene ili ne.
Jednostavno se više nije javila.

“Pošaljite pristupnu izjavu još jednom” (treći put) kaže Bauhaus

Dana 11. listopada ja se opet javljam sa upitom što je sa karticama i da li mogu dobiti bar odgovor.
Odgovara mi opet ista djelatnica  i opet me traži pristupnu izjavu !?
Dakle, ako se odlučite zatražiti Profi Card karticu od vas će očito raditi budalu.
Ja mogu shvatiti da je netko jednom pogriješio ali da netko uporno od mene traži dokument koji mu je već dva puta poslan to ne mogu shvatiti.
Eto, tako Bauhaus postupa s obrtnicima.
Prijavila sam ovo ponašanje njihovoj službi za pritužbe, no iz nje nitko ne odgovara niti su potvrdili zaprimanje prigovora automatskom potvrdom na što ih obvezuje Zakon. Dakle, krše zakon.

Bahatosti Bauhausa nema kraja – “dođite po kartice”

Zatražila sam čak izričito DVA PUTA slanje poštom na adresu obrta ali Bauhaus mi odgovara da dođem po kartice nakon skoro pet mjeseci natezanja. Slanje poštom preporučeno je jedna od opcija koju oni nude.

Iako na stranici Bauhausa jasno pišu uvjeti pod kojima oni nude ove kartice i da se obvezuju da će kartice biti “poslane preporučeno poštom” od mene Bauhaus nakon četveromjesečnog maltretiranja traži da “si dođem po kartice”.

Neka ja potrošim benzin i sat i pol vremena da bi njima izašla u susret !

 

SA STRANICE BAUHAUSA

bauhaus iskustva, bauhaus iskustvo, bauhaus profi card

Naravnom da mi je prisjelo sve skupa i da više nemam namjeru kupovati tamo, ionako je manje više sve u međuvremenu kupljeno u drugim dućanima, a redovne stvari nema smisla kupovati kod nekoga to kupce ovako tretira. Postalo je očito da je ovo jad i bijeda od firme ali sada me zanima kako će ovo završiti, ima li kraja bahatosti ?

 

Što kažu kupci Bauhausa

Zanimljivo slično iskustvo drugog obrta ili firme

 

ocjena bauhaus, bauhaus

bauhaus kupci, bauhaus

Kako priča završava

Tako da mi Bauhaus konačno nakon skoro 5. mjeseci cirkusa šalje kartice preporučeno na adresu.

Ispričali su se i rekli da će poduzeti sve da isprave greške kako se slične situacije ne bi ponovile.